Chat-Software für Websites werden gern genutzt, um mit dem Besucher schneller und direkter am POS in Kontakt zu treten. Im Rahmen der “Einwandbehandlung” können Bedenken vor dem Kauf o.ä. direkt abgefangen und die Konversionsrate dadurch gesteigert werden. Manche chatten aber auch einfach nur gern …

Da mich das Thema selbst interessiert hat, kommt hier meine Liste verschiedenen Chat-Softwaren – selbst gehostet oder als SaaS.

Liste der Chat-Softwaren

Website-Chats aus Deutschland

Auch hier gilt, dass es für einen Chat-Agenten (ein Nutzer; also ihr selbst) kostenfrei auf einer Website genutzt werden kann. Will man aber die coolen Features und Integrationen, sollte man ein paar Euro in die Hand nehmen.

livezilla (http://www.livezilla.net)

  • selbst hosten
  • ein user kostenfrei
  • komplett in deutsch verfügbar
  • bitte die Server performance im Auge behalten. Das ständige laden kann auf die Leistung gehen 🙂

visitlead (https://visitlead.de/)

  • Videochat, Screen Sharing, Co-Browsing, Voicechat, Voicediktat u.v.m.
  • Server in Deutschland
  • Cookie, IP alles lässt sich individuell abschalten / einstellen

userlike (https://www.userlike.com/de/)

  • wird in Köln entwickelt

5 QuickWins für bessere Rankings

In einer Woche zur besseren Website! Kostenlos & unverbindlich.

    Hinweise zum Anmeldeverfahren, Versanddienstleister, statistischer Auswertung und Widerruf in unserer Datenschutzerklärung.

    Wie Du die richtigen Keywords zur Erwartungshaltung deiner Kunden findest
    Wie Du deine Besucher zielgerichtet & Schritt für Schritt zur Konversion führst
    Wie Du die Lösung zum Problem deines Kunden formulierst
    Warum dir Offlinemarketing zu besseren Rankings verhilft
    Wie Du zum Experten in deiner Nische wirst und warum Du dafür mit besseren Rankings belohnt wirst

    Website Chats international

    Folgende Chatsysteme sind alle ziemlich ähnlich: es sind SaaS-Lösungen meist aus den USA, sind für wenigstens einen Chat-Agenten kostenlos und durch etwas JavaScript und HTML einfach in Deine bestehende Website zu integrieren sind.

    Bei der Verwendung daran denken, dass sie dem Safe-Harbor-Abkommen unterliegen und dadurch personenbezogene Daten in die USA übermittelt werden. Kurz: es kann/wird mitgelesen.

    Teamchats zum selber hosten

    rocket chat (https://rocket.chat/)

    • vereint interne Livechats (im Team, wie bei slack o.ä.) und externe Livechats (z.B. Kundenchats via Website)
    • selber hosten
    • über 20 Sprachen verfügbar (auch deutsch)

    mattermost (https://about.mattermost.com/)

    • selber hosten
    • team messaging (slack ersatz)
    • komplett auf deutsch verfügbar

    Hab ich eine Chat-System vergessen? Dann bitte in den Kommentaren posten. Ich ergänze die Liste.

    Welche Chat-Software für Websites gibt es?

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    Ein Kommentar zu „Welche Chat-Software für Websites gibt es?

    • 6.07.2020 um 11:29
      Permalink

      Die Firma Livezilla befindet sich leider in Liquidation. Somit nicht wirklich zu empfehlen.

      Antworten

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